Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Août 2026
Chez LYMÉVIA, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet :
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du Site est l'entreprise exploitant la marque :
LYMÉVIA
Adresse :
1 rue Marguerin
75014 Paris
France
Adresse de contact :
Site internet :
ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat, contactez notre service client, vous inscrivez à nos communications ou utilisez certaines fonctionnalités du Site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la facturation ;
- historique des commandes ;
- informations relatives aux retours et remboursements ;
- échanges avec le service client ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
- données nécessaires à la prévention de la fraude ;
- toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.
Les informations collectées sont limitées aux données nécessaires aux finalités poursuivies.
ARTICLE 3 – FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- gérer les retours et remboursements ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- gérer les éventuels litiges ;
- prévenir et détecter les fraudes ;
- sécuriser les transactions ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- améliorer le Site et nos services ;
- réaliser des statistiques ;
- personnaliser l'expérience utilisateur ;
- mesurer l'audience du Site lorsque cela est autorisé ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies ;
- mesurer ou personnaliser certaines campagnes publicitaires lorsque votre consentement est requis et obtenu.
ARTICLE 4 – BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Selon le traitement concerné, l'utilisation de vos données personnelles peut reposer sur :
- l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter une commande ;
- le respect d'une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale ;
- l'intérêt légitime de LYMÉVIA, notamment pour sécuriser le Site, prévenir la fraude et améliorer ses services ;
- votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales ou certains traceurs.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 5 – HÉBERGEMENT ET PLATEFORME SHOPIFY
La boutique LYMÉVIA utilise la plateforme e-commerce Shopify.
Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires ou sous-traitants.
Ces traitements sont réalisés conformément aux mécanismes de protection des données applicables.
ARTICLE 6 – PAIEMENTS
Les paiements réalisés sur le Site sont traités par des prestataires spécialisés proposés lors du passage de la commande.
LYMÉVIA n'a pas accès à l'intégralité des informations bancaires utilisées par le Client.
Les prestataires de paiement mettent en œuvre leurs propres mesures de sécurité et sont susceptibles de traiter certaines données conformément à leurs obligations réglementaires.
ARTICLE 7 – COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque les conditions légales sont réunies, LYMÉVIA peut vous adresser notamment :
- des newsletters ;
- des informations sur les produits ;
- des offres promotionnelles ;
- des nouveautés ;
- des communications commerciales relatives à LYMÉVIA.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications concernées ou en nous contactant à :
Les communications strictement nécessaires à l'exécution d'une commande ne constituent pas des communications commerciales et peuvent continuer à vous être adressées.
ARTICLE 8 – PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- prestataires logistiques ;
- outils de marketing ;
- plateformes publicitaires ;
- outils d'analyse et de mesure d'audience ;
- solutions de service client ;
- prestataires techniques et informatiques ;
- prestataires intervenant dans la prévention de la fraude.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services concernés ou au respect d'une obligation légale.
LYMÉVIA ne vend pas les données personnelles de ses clients.
ARTICLE 9 – CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées pendant des durées plus longues lorsque cela est nécessaire afin notamment :
- de respecter une obligation légale ;
- de satisfaire à des obligations fiscales ou comptables ;
- d'établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
- de prévenir la fraude.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles n'ont plus à être conservées.
ARTICLE 10 – COOKIES ET TRACEURS
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin notamment :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- de mémoriser certaines préférences ;
- de maintenir le panier d'achat ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- de mesurer l'audience ;
- d'analyser les performances du Site ;
- de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ;
- de personnaliser certains contenus ou publicités.
Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l'utilisateur, les traceurs concernés ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.
ARTICLE 11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
LYMÉVIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à préserver la sécurité, l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données personnelles traitées.
Toutefois, aucun système informatique, réseau ou moyen de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas d'incident affectant des données personnelles, LYMÉVIA appliquera les obligations prévues par la réglementation applicable, notamment en matière de notification lorsque celle-ci est requise.
ARTICLE 12 – PRESTATAIRES ET SERVICES TIERS
LYMÉVIA peut avoir recours à des prestataires tiers spécialisés notamment dans :
- l'hébergement ;
- le paiement ;
- la logistique ;
- le transport ;
- le marketing ;
- la publicité ;
- l'analyse ;
- la relation client ;
- la sécurité informatique.
Selon leur rôle, ces prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants de LYMÉVIA ou de responsables de traitement distincts.
ARTICLE 13 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
L'utilisateur est invité à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
En cas d'erreur concernant notamment l'adresse de livraison ou les coordonnées communiquées, l'utilisateur est invité à contacter LYMÉVIA dans les meilleurs délais.
LYMÉVIA ne saurait être tenu responsable des conséquences directement imputables à des informations incorrectes fournies par l'utilisateur, sous réserve des dispositions légales applicables.
ARTICLE 14 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains prestataires utilisés par LYMÉVIA peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD et la réglementation applicable.
ARTICLE 15 – VOS DROITS
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire afin de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
ARTICLE 16 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
LYMÉVIA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le Site.
ARTICLE 17 – CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à l'utilisation de vos données ou à l'exercice de vos droits :
LYMÉVIA
www.lymevia.com